【培训现场照片】实用培训现场应对技巧

来源:实用知识 发布时间:2018-12-25 点击:

  培训师有时在讲台上由于各种情况,会说错一些东西,比如在举例、思考的时候;或者其他的语言表达错误等。

  这个时候,往往容易引来学员的“嘘”声,下面两个原则和方法帮你解脱这种困境:

讲错的时候,如何将错就错,反错为正?

  1)镇定自若

  说错了的时候不要忙着急于纠正,这样容易使学员觉得轻浮、不稳重。错了就错了,先设定平常心,减少因为错误情绪造成的影响。

  2)巧妙纠正

  自己巧妙地提出错误,可以避免学员的旁观心态。根据错误类型利用借势法则,将错就错,使学员产生疑惑,然后峰回路转,提出正确思路,反错为正。

讲解时突然遗忘内容怎么办?

  培训师常常因为精神状态不好,或者对课程内容没有深刻了解,讲到某一处时突然间会忘词,并且大脑空白,思维停滞。这个时候要记得利用这两条方法来接上课程:

  1)保持稳定

  保持稳定的情绪,千万不可因此慌乱

  2)迅速转移

  借助PPT演示,迅速转到下一个幻灯片开始讲解,缓解紧张情绪和压力,同时转移学员注意力,为自己赢得时间。

  3)巧妙回顾

  适当地引导学员进行回顾,然后穿插刚才遗忘的内容,让学员感觉到你刚才的遗忘是故意和经过设计的。

如何解决学员听课时走神?

  在思考跟培训不相关的问题,需要利用以下两种方法来进行提示,以帮助学员把思路牵回到培训现场,而不错过培训内容:

  1)个别提问

  请走神的学员回来问题。注意不可给学员过于突然的感觉,要营造不经意的感觉,先叫他旁边的其他学员回答,如果走神的学员意识仍没有回到培训现场,昼夜个时候就点名叫他来回答问题,拉回其思路。

  2)插入活动

  亦可以插入一些别的互动活动,比如游戏、放映案例影片、小组讨论等,利用现场气氛来带动走神的学员回到培训现场。

课堂上有学员交头接耳私语如何处理?

  课堂上容易交头接耳的学员大都是略有点自以为是的聪明人,他们有着一定的经验,所以给他们适当的引导是非常有必要的,以下有两种基本方法分享:

  1)上场分享

  回答问题时,可以先让没有经验的人回答,再让这类学员上场回答,承认他们的经验,向大家分享曾经的光荣史。

  2)赞美肯定

  给予他们足够的表扬,询问他们希望从培训中得到什么。争取这些人站在你这一边,要反对他们不参与的态度,不要让有些经验成为逃避参与活动的借口。

  3)借机互动

  如果他们开始分享自己的经验时,可以借机动员更多的学员进行这样的互动,激活课堂氛围。

碰到学员在课堂上睡觉怎么办?

  偶尔由于学员了解掌握了课程中的某一块内容,就会对现在所讲的不感兴趣,于是趴在桌子上睡觉。学员出现这种情况是件影响非常不好的事情,这个时候,非常容易引起瞌睡虫反映,他周围的人都会精神随之恹恹不振起来。培训师要利用一下两个小技巧改变这种场景:

  1)肢体接触

  可以示意主持人或助教轻触其肢体,切忌动作要轻,并且要有礼貌,不可让学员觉得莽撞和冲突。对于男学员可以轻摇其手臂,并且轻声说:“您好,没事吧!”对于女学员,则需特别注重礼貌,可以轻唤其名字,如果主持人或助教是男士,则可叫附近的女士帮忙轻拍将其唤醒。

  2)触动反省

  学员醒过来后,培训师可以用关注和鼓励的眼光不经意看看他,让该学员自我感觉到一丝惭愧,反省自己的学习态度和行为,并且重新积极投入到培训中来。


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