如何理解公司的企业文化|公司企业文化如何进行推广

来源:企业文化 发布时间:2018-09-05 点击:

  企业文化体现一个企业长期积淀的文化内涵。所以要做企业文化的推广,应该从哪方面做起?下面是小编为你整理的公司企业文化推广方法,希望对你有帮助。

企业文化

  公司企业文化推广方法

  企业文化建设,实际上就是解决“科学定位”和“宣贯推广”两大难题。对于企业文化的“科学定位”问题,解决的途径无外乎三种模式:一是企业自身定位、二是借助外脑力量定位(即借助企业文化咨询机构)、三是“企业自身+聘请企业文化顾问”定位。具体采取哪一种模式,视企业实际情况而定。一般而言,第一种模式较难实现文化的创新;第二种模式容易出现“文化与管理”脱离的现象,且模式化、咨询师文化入侵较为严重;第三种模式,可以说是企业文化定位的最佳选择。

  企业文化实现“科学定位”后,就是解决企业文化落地的问题了。然而,企业文化的宣传与推广是企业文化落地的重要手段。对于企业而言,企业文化推广的途径有很多,如会议、日常管理、绩效考核、教育培训、团体学习、媒介、活动等。以下我们概要分析各种宣传推广途径。

  一、会议推广途径

  会议的过程是工作的过程、学习的过程,尤其是团体学习的过程。它传播着企业价值观、规章制度及行为规范,更传播着对企业物质文化与精神文化的判断。这正是“企业”文化“企业人”的过程。随着这种活动的反复开展,企业的文化理念也就逐步渗入了企业人的血液。

  企业会议的类型很多,例如党务工作会议、行政工作会议及工会;企业工作会议、部门工作会议、车间工作会议及班组会议;室内会议、现场会议、电视电话会议及网络会议。它是企业文化宣贯推广的过程。

  二、日常管理推广途径

  若企业文化与企业管理存在“两张嘴皮”,则企业文化理念就无法落地,企业管理品质就难以实现提升,甚至蔓延了劣质的企业文化。唯有两者紧密结合,才能提升企业管理的水平与品质。

  日常管理过程中,企业文化的行为层和物质层在传播,即员工或团队看到企业的行为规范、听到企业的听觉识别体系,都在提醒自己须与企业要求同行。这些都企业文化传播的过程。因此,企业管理应运用企业价值观来指导日常工作与学习,运用企业制度来衡量日常工作与学习。

  三、教育培训推广途径

  教育培训是一种组织传播、一种人际传播。培训内容、培训讲师、培训质量及培训环境,都会直接或间接地影响人的思想与行为。为此,通过企业文化培训,可以不断把文化理念植入企业人的骨髓,改变企业人的心智模式,促使企业人依着企业文化理念去执行任务与完成工作,形成良好的企业氛围。

  诚然,企业文化培训应该根据企业人的层次不同,而具体培训的内容须有轻重之别。一般而言,对基层员工进行企业文化培训时,只要求受训者知其然,而不必知其所以然;对企业一般管理者进行企业文化培训时,既要求受训者知其然,又要求知其所以然;对企业领导与部门、车间主管进行企业文化培训时,既要求受培训者知其然、知其所以然,又要求了解同成功企业文化实践的典型案例、企业文化理论发展的脉络。

  四、媒介推广途径

  媒介之所以成为媒介,是由于存在一定的受众和潜在受众群。它不断地通过视觉系统和听觉系统,向企业人传播着企业文化。企业文化在媒介反复呈现,就会促使企业人形成思维定势、习惯。一旦习惯的确立,企业文化也就真正落地了。

  媒介可分为对内传播媒介与对外传播媒介。对内传播媒介涵盖了企业的局域网、有线电视台、广播、报纸、简报、室内外看板等;对外传播媒介涵盖了地域性、全国性与国际性大众传播媒介、产品及包装设计等。它们一部分内容直接反映了企业文化,一部分内容则间接体现企业文化。为此,这些媒介都是企业文化推广的途径。

  五、活动推广途径

  企业文化也可以通过企业举办的各种文化活动进行传播、渗透。但这种推广途径,往往间接地、潜移默化地促使企业人接受企业文化的熏陶。也可以说,这种途径,最容易把意识层面(如文化理念)转化为行动层面,最终实现企业文化自觉。

  为此,企业在采取以上各种企业文化推广途径外,还可以举办“先进个人与团队的评比与表彰”、“技术比武”、“安全演练”、“岗位练兵”、“拓展训练”、“征文活动”、“演讲比赛”、“运动会”、“文艺晚会”等丰富多彩的各种活动。

  企业文化的推广实施办法

  美国历史学家戴维・兰德斯指出:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是幸化乃举足轻重的因素。”面对知识经济和全球化市场竞争的挑战,企业要求提升核心竞争力和文化管理水平的需求日益强烈,越来越多的企业管理者学习企业文化的理论,并在企业文化的推广与实施上做出各种尝试。然而,令一些企业管理者感到不解的是,他们虽然作了大量的工作,可是,为什么员工的精神面貌没有丝毫的改变?为什么企业的经营业绩没有些许的起色?为什么企业依然像一部陈旧的机器没有任何的变革? 造成这种现象的原因很复杂,但最根本的一点就是这些企业的文化还悬在半空中,没有落到实处。企业文化是一种管理理论,更是一种管理实践,只有将企业倡导的文化理念深深扎根到企业的现实土壤当中,它才能真正的发挥效力。那么,要想实现企业文化的成功着陆,企业就需要从以下三个方面加强企业文化的推广与实施工作。

  一、强力灌输,广泛宣传

  企业文化只有被员工信仰才有价值,而信仰的前提必须是员工了解,熟悉并记住本企业的文化理念。这就需要企业建立长效机制,锲而不舍地对员工进行宣传教育,在这方面很多成功的企业给我们以启示。像松下公司就有一项规定:每天上午8点,全体员工必须诵读松下精神,唱公司歌曲,其用意就在于让全体员工时刻牢记公司的目标和使命,时时鞭策自己,使松下精神持久地发扬下去。宣传灌输可以采用多种方式和渠道进行,张贴标语,网络宣传,公司发展的纪录片、演讲,关于价值观与战略愿景的研讨会等,都是企业通常采取的形式。为了使宣传的效果达到最佳,表达的方式一定要简洁、清晰、前后一致,特别是要注意采用广大员工通俗易懂、喜闻乐见的形式。例如,海尔集团采用的员工的“画与话”、GE公司的企业价值观卡以及许多优秀公司的讲故事等,实践证明都是行之有效的形式。从宣贯这个角度来看,企业文化就是故事,大家都记得住的事就是文化,大家能够搞明白的事就是文化。

  二、完善制度,持续推进

  企业文化与企业制度是支撑现代企业发展的两大支柱,如车之两轮,鸟之双翼一样,二者是辩证统一的关系,不可或缺,不可偏废。然而,在企业文化建设的过程中,我们却发现,一些企业制度是制度,文化是文化,二者的相关性、配套性很差,甚至存在制度与文化相互矛盾,说法不一的现象,这就给员工的思想和行为造成混乱,不利于企业文化的推进。事实上企业文化建设的过程也就是企业制度健全、规范和落实的过程。因此要按照企业文化的基本精神,重新审视和修订原有的规章制度,把企业文化的基本理念融入到各项规章制度中,制定和完善符合现代企业发展技术,符合企业生产经营实际的管理制度,操作规范、工作职责,做到制度体现企业文化理念,企业文化理念融入制度之中。当然企业制度的硬性约束作用是一个逐渐减弱的过程。在初始阶段,带有硬性约束的宣贯是必要的,强制性的行为规范要求也是必要的。因为无此约束,再先进的文化观念也不会自行其道。随着员工对于企业价值观的接受和认同,制度的硬性约束作用会逐渐淡化,而员工的软性自我约束则会逐渐增强。当员工将企业价值观内化于心灵之中,能够实行自我管理时,制度的外在硬性约束就已经消失,而员工们内在自我约束的自觉行为得以升华。

  三、关注细节,点滴做起

  企业文化的实践过程是一条漫长的道路,同时也是一项宏伟的工程。老子云:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。在现实生活中,往往是想做大事的人很多,而愿意把小事做细的人很少。正如汪中求先生所言:我们绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们绝不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。因此,我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细。成大业若烹小鲜,做大事必重细节,企业文化建设也是同样的道理,企业文化的实践过程就是把企业倡导的文化理念不折不扣地落实到生产经营活动的每个细节中。从横向层面来看,企业文化要落实到每个科室、每个班组和每个岗位之中。像沈阳香雪面粉公司每个车间都有自己的岗位格言,挂面车间的岗位格言是“条条出精品,袋袋送温情”,检斤工的岗位格言是“斤斤计较,两两不差”。这些朴素生动的群众智慧语言已经转化为巨大的物质力量。从纵向层面来看,企业文化要落实到每个工序和工作环节之中。上海宝钢公司实施的“用户满意工程”,就是把企业的价值观和理念系统贯彻到了每个工序与工作环节之中。把先进的企业文化贯彻到生产经营活动的细节之中,它会产生文化力,实际上也就是当前许多企业所倡导的执行力。企业文化固然要为企业发展战略服务,然而战略确立之后,执行就是关键问题了。而把企业文化落实到细节的过程,也就是执行文化的形成和运作过程。

  企业文化是企业发展的深层推动力,谁能拥有文化优势,谁就具有竞争优势、效益优势和发展优势。但是企业管理者必须意识到这种文化力是依靠企业坚持不懈的实践和修炼才能获得的。实践和修炼是一个过程,在这个过程中,企业管理者要有坚强的意志和坚忍不拔的精神,积极进取,勇于实践,不断扬弃,追求卓越。

  企业文化的宣导方案

  当今时代,各行各业的竞争性是非常激烈的,各企业在公司内外部的正面形象(尤其是外界对公司的形象或看法)十分重要,不但可以促进产品的营销,而且可以塑造企业的社会形象。

  “酒香也怕巷子深”,要树立和不断强化正面形象,进行企业文化的宣导是必不可少的,具体通过什么途径、方式,投入多少经费、人力等需要根据企业的自身实际,下面简要分享我们的做法。

  1、 HR部门各项工作对企业文化的宣导。

  在HR部门各模块工作中,无从渗透着对企业文化的正面宣导。在每次招聘、面试工作中,面试官对公司经营理念、发展规划、管理制度、福利待遇、晋升通道等企业文化四个层面的内容与应聘者交流甚多,这无形中起到了口口相传的宣导,在后来的入职培训、制度执行、绩效考核、员工关系管理中更是将企业文化宣导工作推向了深入和持久,不少宣导工作还对人才市场、政府机关、高等院校、社区、周边同行企业等进行着,可以说,HR部门的各项工作对内、对外都满含着宣导企业文化。

  在HR部门宣导企业文化的时候,要注意一些细节,比如:回答宣导对象的问题或疑问时,要努力从正面去宣导和解释,遇到无法解释清楚的,可以说“了解后再回复”或者“公司已经制定了改善措施”或“公司正在改善中”等正面形象,千万不能说“不清楚,不知道”,更不能态度不好、礼貌欠佳、语气生硬等。

  2、 其他对企业文化宣导的具体形式。

  对企业文化的宣导,主要涉及对内和对外两个方面,其中各自宣导的表现形式又有所不同的,有的是形式只对内或只对外,有的既对内也对外,下面与大家分享。

  (1)建立网站。公司建立了自己的网站,设立了公司简介、新闻、大事记、企业文化、产品介绍、用人策略、招聘职位、客户留言等版块,并有专人不断更新有关内容,供应商、客户、应聘者或者其他人员进行网站,便很容易了解公司的基本情况。

  (2)部门工作。除了HR部门工作对企业文化具有宣导作用外,其他各部门的工作也起着直接或间接的宣导作用,比如:销售部的营销推广就直接对客户、顾客进行着公司营销政策和服务的宣导,制造部在制造产品过程中对内部员工进行着产品质量、工作规范的宣导,品保部在工作中无形的供应商、制造部、客户进行着品质要求的宣导,财务部则工作中对国家会计法规对员工、供应商进行着实际运用的宣导,公司领导则以自己的亲身示范对内部员工、外部联系单位或政府机关等进行着企业文化的高层宣导,普通员工不管是上班还是下班回家有意无意中对身边同事、亲朋好友等进行着企业文化的宣导,可以说,在公司所有员工的日常、业余工作或生活中,都在进行着企业文化的宣导(比如:驾驶员在接待客人途中,其言行、礼貌、待人接物、述说公司情况等,都体现着企业文化的宣导)。

  这样亲身、面对面的宣导是最具有说服力的,其效果是直接、十分见效的,可惜一般公司没有好好开发或挖掘,这是需要重视和投入的,也应当对表现突出的给予一定奖励。

  (3)先进评选。在我们公司,在质量、创新、效益、管理、销售、安全等方面,按月、季、半年、年度都会给予那些优秀的事迹及先进的员工进行表彰和奖励,并制定了较为完善的奖励管理办法,在无形中就起到了正面鼓励和宣导企业文化的作用;同时,对那些表现落后的员工按照相关规定给予适当的批评、处罚也是必要的,从反面给予员工进行了企业文化的教育

  (4)其他介质。在企业文化的宣导中,其实还有其他许多细节方面也起到了作用,比如公司的宣传栏、手提袋、信封、信笺、车辆外装饰、厂服标识、电话提示音乐、厂房内外装修、公司内标语、节日宣传画、名信片、挂历、小礼物等,都不同程度印制了公司的标志、标语、名称、地址、电话、网站、联系人等,有的甚至还印刷有公司产品介绍,这些介质从多角度对企业文化向公司内外进行了积极的宣传。

  (5)举办活动。对内,公司会组织员工每周的生日聚会、每年秋季运动会、每年底年会、每年春季先进员工旅游、各部门每2月组织聚餐、技能比赛、拓展等活动,以此来团队员工、提升士气,通过各种活动帮助员工更加深刻理解公司企业文化的内涵;对外,我们会适当参加社区、街道、区局主办的一些活动,比如:体育友谊比赛、义工、安全宣传、城市美化、文体娱乐等,一方面加大对公司正面形象的宣传和打造,另一方面和谐与各外界单位的融洽关系。

  (6)制度建设。包括公司、部门、班级三级管理的制度,涵盖设计研发、生产制造、经营管理、人事行政、财务、销售、后勤保障等各种管理制度,无不体现着公司企业文化四个层面的要求,它们指导着员工的行为,倡导着积极向上的精神,是对公司企业文化最全面、最细致的书面诠释,但随着公司的发展变化,还需要不断丰富和完善。

  (7)各种会议。目前,公司有各部门的周会、月会、季会、半年会、年度总结计划会等,还会专项的生产调度会、质量分析会、经营分析会、6S检查总结会、专有项目进展协调会等,在克服文山会海的基础上,我们保持了适当的会议频次,并注重会议质量,做到:有事才会、有会必议、有议必决、有决必行、有行必果。在这些会议上,公司领导或会议主持人在有意无意中对企业文化进行了多次、重复的宣导。

  (8)交流评奖。我们公司积极参加行业、地区、全国性的先进评选、交流等,如果能够获得某个奖项,在同行甚至全国某领域内是有相当影响力的,其对企业文化的宣导作用不言自明。当然,一定要识别那些只收费、假评优的冒牌评选活动,否则既费时费力费钱,还替别人做嫁衣,可能一不留神还会步入违法的陷阱,所以,对待那些评选邀请,一定要擦亮眼睛、多方求证,注意评选活动的含金量、权威性、影响面,否则宁可不参加。

  (9)广告投入。我认为,目前在对外宣导企业文化来看,企业的广告投入是很重要的方面,想上个世纪90年代三株口服液铺天盖地式的几十亿的广告投入,大街小巷、池塘电杆、农家墙壁到处是他们的宣传画,一夜之间其营销收入呈井喷直线上升,然而,因为产品质量问题,其销售量迅速下降,导致企业倒闭,从三株的例子可以看出,适量的广告投入是必需的,如果仅仅依靠广告投入想维持企业的长期发展是十分困难的,其持久发展的基础必须是过硬的产品质量、管理水平和被世人称道的企业文化。所以,我们公司在报纸、电视、周边户外进行了一定的广告宣传,但其投入都是在每年的预算范围内的。

  3、 量力而行。

  企业文化的宣传形式可谓是多种多样,有些是要花相当成本的,有的花销则不大,企业一定要根据自身发展规划的要求进行企业文化的宣导,切不可急功近利,企业文化的形成是长期、潜移默化的结果,其对内对外的宣导、扩大企业影响面、进而提升企业经营效益也是逐步见效的;如果宣导过多过杂,不但接受者难以把握其精髓,更可能乱了心眼,变成雾里看花,还可能导致企业投入过多,影响其他重要方面的投入,从而影响企业整个经营情况,那就得不偿失了;在企业文化宣导方面,建议每年做好预算和规划,在没有特殊情况下,绝不能超出预算范围。

  4、 注重效果。

  在企业投入了一定物力、人力和财力的企业文化宣导方面,一定要对宣导进行评估,是否达到了预期效果、效果如何评价等,要像对待绩效考核指标一样认真对待;哪怕是一些投入较少的宣导工作,也可以进行效果评估,从而找出改善宣导效果的方法或途径(比如:员工平时、业余时间对企业文化的正面宣传如何起到更好的作用,是不是可以设置“如果员工进行了切实的宣导,进行怎样的表扬或奖励”)。

  5、 合理处理负面宣导。

  在企业经营过程中,难免会遇到在网站、网络上出现恶意中伤公司的行为,或将公司发生的事故(工伤、质量问题等)进行扩大化处理,在这方面,我们是这样处理的,首先,这类事件由行政部派专人负责,每天跟踪媒体、网络等与公司有关的话题,同时保持与各界媒体人士和谐融洽正常的合作关系,如果是公司内部员工的劳动问题出现扩大化情况,则由HR部门汇同行政部一同来妥善处理,将事态要控制在一定范围内,必要时请示公司领导解决;其次,制定了应急处理预案,发现负面宣导的报道,要及时与当事媒体积极协调沟通,同时报告公司主管领导,目前还未出现此种情况;最后,要时常与各界人士(政府、媒体等)保持良好的正常交往,互通有无、常来常往,但一定不能超出正常关系的范围,如有什么风吹草动,可及时告知,以便做出快速反应和处理,杜绝事态的扩大(我们就遇到过好几起员工想去仲裁而我们第一时间获知,及时介入、控制事态,进而协商妥善处理)。

  6、 学习经验。

  每家企业对企业文化的宣导采取有方法和投入经费都是有所区别的,我认为,应当抱着谦虚、学习的态度,经常与同行、周边企业、行业协会、政府主管部门等进行交流和学习,主动分享自己企业的做法和经验教训,借鉴别人的经验,只有这样,才能于交流、讨论中更加明白真相、探究真理,才能取长补短,更好的找到企业文化宣导更好的方法。

  7、 不断总结。

  不管我们采取了什么企业文化的宣导方法,到半年、年度时都会进行总结,如果是单独的宣传项目,就以项目为单位进行总结,如果是常规的宣导方法,就以工作总结的形式进行,总结涉及的内容主要有目标实现、经费使用、效果评价等,其中效果评价包括客户评价、主办者评价、与往期对比、存在问题、改善方法等,能够定量评价的一定要以数据说话,如果定性评价一定要把问题说透说到位,不能有引起歧义。经过这样的总结,到目前为止,我们基本上利用了所有有一定宣导效果的方法,不少投入大、见效慢的宣导方法(如电视广告)逐渐退出我们的所选。

  总之,企业文化的宣导是一个长期的工作,必须实事求是的进行,切不可短期行为;必须坚持“水滴石穿”的精神,做好宣导工作的接班人培养;必须与企业实际情况结合起来,找到适合自身发展情况的宣导方式;必须向先进的宣导方法学习,修正完善自己的宣导方法;必须不断总结企业文化宣导的经验教训,做到与时俱进、与企业共进退。



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