【德胜集团】德胜的影响力与可复制性

来源:推荐阅读 发布时间:2019-01-03 点击:

  最近,德胜受到企业界较多的关注。我关注德胜已有9年了,零星写过一些介绍德胜的文章,同事温德诚先生还驻扎德胜近半年写出了《德胜管理》,一周前转发了北大杨壮教授关于德胜的文章被新浪推荐。今日休假,偶然翻出4月18日我和杨壮老师在德胜的一次清谈,虽不那么严谨,但思路开阔,有些讨论也许终究不可能成文,在此删节发出来,给德胜粉丝多一份借鉴。

  汪:我了解德胜是从英国《经济学人》杂志上看到了一篇有关德胜的报道。后来,我们召开了企业界的“神仙会”,让一些很有思想的企业家侃大山,漫无边际的两天,吵架都行。德胜的聂圣哲先生也在。

  德胜是一个标杆企业。德胜的特点或者说优势是它基本上进到了文化管理的阶段。中国企业分为:第一,人治管理;第二,法治管理;第三,文化管理。德胜处在法治到文化管理阶段。中国的大部分企业还处于从人治到法治的阶段。

德胜表现突出的几个方面:

  第一,比较真实。在中国真实比修长城还困难。德胜不会说漂亮话。“英明,重要讲话,指示”等词语是禁用的。我写过一篇文章《高尚企业比百年老店更重要》,至少德胜有高尚这个方向,定位在真实的基础上是“诚实”。上班不打卡,不签到;允许员工因公睡眠,实在累了可以睡一觉的;员工不需要申请就可以用车,私用车时自己填写单子;报账不需要领导签字。

  与海底捞相比,德胜有以下相同点:1、都把常人认为最下等的打工人员看**;2、都倡导快乐工作。不同点是:德胜的文化更高一些。德胜学海底捞容易,而海底捞学德胜很困难。德胜有诚实的价值观作为底线,而海底捞还达不到,更多的是服从,更大努力的工作。海底捞也提出与恶势力斗争,但德胜不需要损害员工的利益来满足企业的发展需要。德胜的聂先生是一个并不想把企业做大的老板和企业家,他纯粹在做一个试验,把普通农民工变成现代有修养的工人,但德胜哪一天转给我都有可能,聂本身不是一个真正的商人。

  第二,非常简单。德胜的产品成本是很高的,但终端价值并不高。企业的生产成本很低,部门少,干部少,管理费低,几乎没有营销费用。市场定位专业化,坚持自己的行业和产品结构,原材料的采购优势就越来越大了,产品结构集中就降低了失败和缺陷的成本。德胜努力把一件事情做透了,即便德胜公开自己的建造技术,别人也没办法赶上的。德胜员工很平和安静,没有太复杂的。德胜大部分人你不觉得他们特有聪明劲,很本分,但并不等于德胜人傻。

  杨:很多企业很多人都是把钱当作衡量幸福感和满足感的一个重要标准。今天上午,德胜牙科的叶芳芳小姑娘说,每天她在牙科工作很愉快,但她更想在物业工作。来德胜前,她原来工作的企业,人很累,企业老板不友好。而在德胜,他们可以带来人的心理满足的回报。

  汪:德胜的文化一开始就在渗透和传播一些东西,你想一味地发财就不要来这间公司。每个员工也可以选择,反对的就不会来德胜,能呆下来的就认可德胜的文化了。不管谁来,都得刷洗马桶。天天对着马桶,如果你想不通,你自然会走的,叫“小浪淘沙”吧。这一点很特殊。

  我曾经与HP的黎博士谈了一段话,我问他:你把员工发展到了3000多人,但你的管理在某些方面可能不如德胜。他说:你认为德胜的老板到我这里来会比我干得更好?后来我就去问聂:如果你到HP,你认为你会管理的更好?他说:我会把黎博士的队伍解散,那毕竟是美国文化的企业。因为他的第一课是股东价值,我的第一课是相关者的价值。同时黎博士来我公司也会把我的公司做死。不过,我的人到他那儿,一定能把很小的细节做到位,而他的人到我这里做不到,他的人到我这里什么都看不惯的。

  杨:昨天,我与我的一个MBA学生庄总去吃饭。都说企业一定要做大做强,一般都不愿做小。要空降兵,要做资本。强就得大,大不一定强。发展到底是内部发展,还是靠资本运作,特别在制造业,美国资本运作70%都有问题,你怎么看德胜?德胜高管大部分都十年以上企业工龄,德胜的干部可以复制吗?

  汪:第一,中国很多企业强调做大做强。绝大部分企业没有资格这么说。“强大”是空洞的说法。员工的流失率和空降兵的问题。聂不一味地否认空降兵,而是非常强调理念的一致。有很多人的思想已经固化,很难去改变,你就用文化同化他。空降兵需要多磨合的,没有耐心是不行的。聂不反对空降兵,只是浮躁的社会文化使得企业与空降兵很难达到高度默契。假设能有2年不分代价的结合,这个空降兵就是一个合适人选。聂说,我的员工是从初中开始培养的,平民子弟从小学就辍学,相当于花生在地底下是花生,在地上还是花生,是同一个东西在长,不是从蝌蚪变成青蛙的。

  德胜的员工可以请长假三年,员工可以出去试试,相信你还会回来的。德胜是经营人的组织,都说以人为本,以钱为本的多。老聂花很大的代价来经营人,最后的结果是,员工都是草根,都是子弟兵。为什么员工不走?是因为培养他成为可靠的人的。当然,员工也一定会受到其他诱惑影响的,但他认可了这个动力,走就没有那么重要的了。幸福=能力&pide;欲望。当欲望不断增长,幸福就会减小。企业发展中存在的问题,一个是超欲望的增长速度,能力再强超欲望都是不能满足的。一定要控制欲望,增长能力。德胜在一定程度上是控制人的欲望。人生的终生目的本身就是追求幸福,而不是物质欲望。

  杨:佛教徒建议打坐修炼,去普陀山看看,达到修炼的目的。基督徒如不信上帝,自己不能约束自己。德胜是把工作当作禅宗似的,产生一种效果,使得不断的升华,是一种相当高的境界。员工行为与宗教的关系,你怎么看?

  汪:有人问我,你信什么教?我说,我还没有资格信,因为宗教不是看了书就能了解的。我去过很多佛教寺庙,去南岳大庙,佛道共生共存,有很好的包容性。我还去过耶路撒冷和伯利恒,看耶稣的足迹,有很多感受。其中一个非常强烈的感受是,一个没有宗教信仰的民族是很危险的。一个民族没有信仰,永远不会忏悔。没有信仰就没有底线,和尚打伞,无法无天。联系到德胜,似乎与宗教无关,可能我把宗教看得太神圣。德胜堂不是真正意义上的宗教设施,德胜没有引入宗教。但德胜强调信仰,可能存在某些宗教元素。

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