汽车销售顾问的岗位职责_汽车销售顾问工作岗位职责要求

来源:礼仪常识 发布时间:2018-05-19 点击:

  销售顾问是对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决。那么汽车销售顾问的工作职责是什么?今天小编为你整理了汽车销售岗位职责,希望对你有用。

汽车销售

  汽车销售顾问工作职责篇1

  概述

  销售顾问直接负责销售或租赁新车,运用展厅十步骤流程,达成毛利、销售量和顾客满意标准的目标。帮助顾客确定车辆需求和完成信贷的文书工作。在每次与顾客的交往中,通过专业的、可信赖的、真诚的态度和职业的打扮,建立顾客忠诚度并提升顾客满意度。

  汇报给:销售经理

  职责

  达到高标准

  主要职责:

  ·在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准

  ·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

  ·及时和准确地完成顾客记录

  ·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

  ·在交车三天内100%地对顾客进行回访

  ·达到或超越月度收入销售目标

  ·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务

  ·通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

  ·正确和及时地完成文书工作和分配的工作

  ·销售附件和金融保险产品

  ·及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问

  ·用积极和值得回忆的方式向顾客交车

  ·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

  次要职责:

  ·找出重复购买的顾客并加以区别对待

  ·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

  ·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

  ·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

  ·有效地销售,通过…

  ·解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比

  ·确定顾客的需求

  ·有效地进行试驾

  ·克服障碍

  ·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

  汽车销售顾问工作职责篇2

  在展厅经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:

  1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;

  2、每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁;

  3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务;

  4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;

  5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着装标准;

  6、每天及时回访客户,及时提醒客户进行车辆保养;

  7、建立好好A卡、C卡;

  8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;

  9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;

  10、完成上级领导交给的其他工作。

  汽车销售顾问工作职责篇3

  1、负责面向客户的销售工作。

  2、热情接待用户,认真听取和记录用户有关信息。

  3、为用户提供力所能有的服务项目,做好跟踪服务及建立用户档案。

  4、定期向销售经理汇报工作。

  5、严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。

  6、积极主动宣传汽车产品及产品特点,向客户主动发放销售宣传资料。

  7、积极参与对汽车销售市场的调查与开拓,掌握公司及其他同类型轿车的各种信息,进行市场预测和订货预测,并反馈销售经理。

  8、对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理,不能推诿用户。

  9、积极参加销售人员的业务培训、业务考核,并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育

  10、经常性地查阅微机,了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。

  11、完成销售经理交办的临时工作任务。

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