[公务员面试宣传类题目]公务员面试解决问题类题目答题

来源:面试试题 发布时间:2018-08-21 点击:

  公务员面试的题型有很多类型,其中解决问题类的题目解答方法是什么样的。烟花美文网小编给大家整理了关于公务员面试解决问题类题目答题,希望你们喜欢!

  公务员面试解决问题类题目答题

  一、解决问题类题型命题趋势分析

  解决问题类题型就是让考生针对某一问题,提出解决问题的方法和对策,也叫做对策类题型。如2014年省考题目:五一小长假高速拥堵,让你提几个建议,你准备提哪些建议?就是典型的解决问题类题目。

  二、解决问题类题型的解题方法

  解答解决问题类题目,不仅要参照传统模块的答题思路,还要在传统思路的基础上有所突破和创新。

  下面以2017年公务员考试真题为例,为大家介绍一下其解题方法和技巧:

  例:你所工作的小区胡同窄,车位紧张,还有外来车辆乱停乱放,停车位紧张,现在实行居民停车自治政策,做作为社区工作人员,请提出解决建议。

  1.意义陈述:阐述解决此问题的重要性,抑或是阐述不解决此问题的后果。

  面试题目很少就问题直接回答,一般都会就问题进行一些表述,如综合分析的背景陈述;组织管理的目的意义;人际沟通的态度等。那么同样,解决问题类亦是如此,考生可针对需要解决的问题从整体上陈述其重要意义,亦或陈述解决问题的必要性。

  例题解析:意义陈述

  随着经济发展,购车的人越来越多,随之也产生了很多问题,题目中提到的老旧小区的停车位紧张,车辆乱停乱放等日益突显,急需解决,否则会严重影响交通的正常运行,甚至破坏邻里关系。

  2、提出对策:即针对出现的问题,一一提出解决的方法和策略。

  解决办法是整道题目的核心与关键,对策要有针对性,最重要的是要有实效性和应用性,一定要科学、合理、可行这才是关键。

  例题解析:提出对策

  (1)通过实际走访和实地考察,了解本小区汽车数量、实际停车车位数量、了解停车存在的问题,如:车乱停乱放、无人管理、车位紧张等问题。

  (2)由社区牵头,邀请小区车主召开居民自治议事会,居民们自已协商确定停车管理方案:1、设置小区车辆管理人员,雇佣人员费用可以通过收取车辆停车费用,或者有车居民交纳车辆管理费用来解决,委托专人管理。2、合理规划小区车位,实现车位划分最大化、合理化,以先来先停的原则适用车位。3、起草小区内车辆停车管理条例,规范收费和管理标准。持有小区业主停车证的车主可以将车停在小区内,没有停车证的不得进入小区,或提对外来人高收费标准,车主必须要按规定停车,如车主乱停车造成不良影响的,管理者有权利向其罚款,以示警告。4、合理规范停车时间,倡导居民将私家车位按时段对其他人租赁,并以“错时停车”的方式进行,共同使用车位,充分发挥车位作用。

  (3)经过小区车主讨论并通过自治管理方案后,以小区内部网络、张贴公告栏的方式公示给小区居民,并开始实施。

  4.总结提升:可以是对对策实施效果的预想,也可以是为了避免类似事件再次发生而提出的想法和建议。

  例题解析:总结提升

  相信通过以上努力,可以初步解决小区的停车难问题,想要彻底解决这个问题还是要提前做好规划,改善停车位的开发和管理。

  这是对一道题目的完整解析步骤。通过一道例题,给大家演示了解决问题类题型的解题方法和技巧,希望能够对大家有所帮助。

  公务员面试常见问题

  第一,入场礼仪

  礼仪非常重要,这是给考官留一个好印象非常重要的环节,入场一定要做到轻轻敲门,鞠躬问好,面带微笑,让考官看到自己的精神气和自信度,这样才能给考官留下一个非常好的印象。

  第二,注意语言表达

  答题时要注意自己的声音,音量尽可能大声一些,显示自己的底气,也能让考官听清,语速不宜过快,以免给考官留下性格浮躁的印象,也不宜过慢,让考官觉得自己反应慢,保持合适的语速即可。语调注意抑扬顿挫,重点的词句语速放慢,声音加大。

  第三,注意手势、坐姿

  有些考生在答题过程中会有好多手势动作和身体上的动作,其实这要规避,答题时要规规矩矩坐在座位上,可以有适当的手势,但不可夸大,同时腿部和躯干不宜有过多的动作,避免给考官留下不稳重的印象。

  第四,穿着得体,发型合适

  考生在考试的时候要注意,着装要穿正装,不能穿的太随意,正装要选择合身的,避免不合身影响自己答题。同时发型要合适,男生尽量留短发,女生不批发散发,不留齐刘海,对于女生而言,不要浓妆艳抹,适当化淡妆,以看起来更加精神。

  第五,.答题内容具体,讲求细节

  好多考生在准备面试之前会准备好多面试素材,以备面试答题使用,其实这是非常棒的做法,但是如果不分析题目乱用素材的话就答非所问,我们使用素材是在答题结构和方向基本正确的基础上使自己的答案变得更加生动和有内涵。这些素材包括一些时事热点,党政方针等。但是如果考生不加以辨别的就生搬硬套这些素材,往往会造成考生自我感觉良好,其实考官已经听的不耐烦了,这点考生需要注意,我们答面试在素材的使用上要做到具体问题具体分析,提对策,谈做法的时候一定要具体,讲求细节,以保证自己说的每一句话都和答的题相关,具备针对性。

  公务员面试指导解题思路

  组织管理类

  组织管理类试题在广东省公务员面试中所占比重最大,考生一定要高度重视。对于组织管理类的题型,总体的答题思路有三个:第一,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二,要全面考虑,同时注意对人的安排是核心。在进行准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就计划好一大半了。第三,要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训等等,各有各的特点,不能一概而论。同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都是在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别。

  如广东省公务员考试2010年5月14日上午面试题:“市里开展灭鼠灭蚊的活动,你是街道负责人,你怎么组织?追问:重点难点是什么?”这里的第一问比较宏观,需要考生全盘考虑如何组织一次活动,涉及方方面面的活动要素;而第二问则是微观的,需要考生抓住整个活动中的某一个或某几个环节,具体展开论述。

  可见,考生必须从题目设问出发,把自己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,这样才能避免模板化,取得高分数。

  综合分析类

  综合分析类试题往往被考生视为难度最大的一类题型,在广东省公务员面试中,综合分析题一般作为第一题出现。而能否答好第一题,对于整场面试来说非常重要,考生切不可掉以轻心。

  广东省公务员面试中的综合分析类考题类型较为单一,集中于社会现象类题目,极少涉及言语理解类题目。如:“几个城市都在争论说自己是李白的故里,你怎么看待这个问题?”(广东省公务员考试2010年5月14日上午面试题)、“有一些书会影响青少年的身心健康,对此有关专家当众烧书,你怎么看?”(广东省公务员考试2010年5月13日下午面试题)

  对于综合分析类的问题,首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的,对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生,是与我们党和政府的哪些大政方针相关,主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府的工作报告等。定位之后,要具体分析问题,分析问题的思维一定要发散,包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。

  综合分析题答题时要有三度,即广度、高度、深度,从公务员的立场出发来考虑社会问题,多角度分析社会热点,从政府的高度出发来提出对策,解决问题。同时,在答题时要注意逻辑顺序要清晰,层次分明,重点突出,而不是想到哪里说哪里,胡子眉毛一把抓。

  应急应变类

  应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本事。如:“有地方发生地陷,村民恐慌,你怎么处理?”(广东省公务员考试2010年5月13日下午面试题)、执法人员去查封一家企业的设备,企业暴力抗拒,你作为工作人员,应该怎么办?(广东省法检系统公务员考试2010年5月10日下午面试题)

  在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,积极思考相应对策,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,身临其境,将自己置身于题中设定的情境中。这类试题经常会设定身份,那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点,进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维,多提对策。一个突发事情往往不止一个解决办法,考生应针对不同假设情况做出相应对策,并权衡利弊选择实施,最终将事件顺利解决。

  人际沟通类

  人际沟通类试题在2009年广州市公务员面试中考查较多,如:“同事不在,领导让你做同事的工作,你做到一半的时候同事回来了,对你不满意,你怎么办?”(广州市公务员考试2009年2月19日上午面试题)2010年省考中出现较少,但考生们也不能因此而忽略此类试题。

  对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是遇到困难和挫折多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。

  自我认知与职位匹配类

  对自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型:第一类是直接提问类。直接提问类的问法有如下几种问法:“请你介绍一下你自己”、“请问你有那些优缺点”、“请问你为什么要报公务员”等。对于直接提问类,要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配,要重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类,通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“请问你的座右铭是什么”、“请问你最崇拜的人是谁”“请问你最喜欢的著作是什么”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力。比如:“你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。”对这类的题要保持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。

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