怎样做好一名企业员工|企业怎样使员工更有积极性

来源:人力资源 发布时间:2019-01-15 点击:

  企业的发展离不开员工,在当前形势下离不开高素质员工,企业为此广泛进行人力资源开发工作,并在企业内进行团队建设。然而也有很多情况下,企业的发展在被其他因素所影响,就如军队的士气,企业所需要的是员工的积极性。

  目前企业提升员工积极性,增强企业影响力的主要方法有员工参与。对于员工参与,指的是个人对公司、工作角色和同事的依附程度。在员工积极参与时,管理者不用强迫他们工作,也无需监视任务的执行状况。相反,由于调动了员工的内在积极性,他们会做那些对单位最为有利的事情,能够出色的完成工作。

  现今的就业市场稍有改善,单位已经开始更多的思考如何才能留住员工了,而在欧美公司中,时常会听到‘员工参与’的概念。但到底什么是员工参与呢?如何才能知道你做到了呢?还有为什么要在意此事呢?

  让我们从简单定义开始,员工参与就是个人对公司、工作角色和同事的依附程度。在员工积极参与时,管理者不用强迫他们工作,也无需监视任务的执行状况。相反,由于调动了员工的内在积极性,他们会做那些对单位最为有利的事情,能够出色的完成工作。

  员工参与区别于员工满意度,后一词汇出现在工业时代,工厂主需要保证愤怒的工人们不会发生骚乱。满意的员工不会像参与的员工那样,将单位当成自己的家,但是他们也不愿意组织消亡。

如何才能知道人们是否参与?

  在一定程度上,员工是否投入还是很好辨别的,尽管无形,但只要观察他们是否全情投入工作当中就可以了。但对那些喜欢量化指标的人有一个好消息,有许多可靠的方法可以衡量员工参与。盖洛普基于 30 年对 1700 万员工经济行为的深入研究,建立了一个模型。

  该公司的研究人员挑选了 12 核心指标,称之为Q12,这可以用来预测员工和团队的绩效,也和生意的最终结果相关。问题包括:

  工作中,你有足够的工具和材料来保证你做正确的事情吗?

  工作中,你知道对你有何期望吗?

  工作中,你每天是否都有展示特长的机会?

  在过去的七天中,你是否因工作表现好得到认可或表扬?

  你的上级,或工作中的其他人,是否关心照顾你?

  工作中,你的意见是否算数?

  工作中,是否有人鼓励你完善自我?

  公司使命和目标是否让你感觉自己的工作非常重要?

  你和同事是否全力以赴的高质量完成工作?

  工作中,你有好朋友吗?

  过去的六个月中,有人和你谈过工作中取得的进展吗?

  过去一年中,你在工作中有学习和成长的机会吗?

  在组织中很容易创建一份这样的调查问卷来跟踪参与度。你可以按月度、季度、年度,按照1-5分来回答这些问题。

  为什么要关心这些?

  员工参与的好处在于生产力提高,员工离职率降低,客户满意度提高,这点已得到充分证明

  员工积极参与的公司的盈利状况会更好,根据 Tower Perri 全球劳动力研究,参与度高的公司的每股收益率(EPS)会以 28% 快速增长,而参与度低的公司的平均 EPS 则降至11.2%.人力咨询公司 Hewitt Associated 发现:高度参与的公司的股东收益较一般公司高19% .

  即使是组织心理学家也对员工参与给予高度评价。应用心理学杂志的一项研究称将最高的25% 的公司与最低的 25% 的公司相比,对每个业务单元的年收入影响范围在 96 万美金到 144万美金之间。

与员工参与相对立的是员工疏离,这会带来更大的问题。在对员工疏离继续进行讨论之前,让我们描述三种类型员工:

积极参与:

  这些员工总是想方设法的改进工作。他们不仅能够完成工作,而且总能超出人们预期,因此公司也会更成功。

非积极参与:

  这些员工到点上班,完成工作,到点下班。他们也许对工作还满意,但是没有意愿做到最好,帮助组织提升到新的高度。

主动疏离:

  这类员工对单位有气,总希望有机会毁了它。他们是最危险的,因为他们的负面态度会影响他人,可能会导致真正的绩效和士气问题。

  在美国,工作疏离状态带来的成本损失包括消极怠工和主动破坏,例如生产力下降、事故、偷窃,还有离职损失,预计总计超过350亿美元。根据 Gallup 最近的报告,约 71% 的美国工人既不是积极参与,也没有主动疏离。

  仔细琢磨这些数据:如果有好机会,多数员工愿意离开目前的单位,这也就没什么奇怪的了。而这代价高昂。根据 Ross Blake 在其文章《员工保持:员工离职让公司背负高昂成本》 中说法,员工的更迭给单位的成本增加,初级员工相当于其年薪的 30-50% ,中级员工相当于其年薪的 150% ,关键的高级岗位最高甚至达其年薪的 400%.

  但愿你能够明白,并以崭新的眼光看待员工参与这件事。这个月晚些时候,我们将探讨管理人员有哪些办法可以改善团队成员的参与度。


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