第一节        通则

第60条   网络管理维护的目的是监测网管系统本身的运行状况，并按实际情况对相关管理系统进行优化升级，以确保网管系统高效、安全、稳定地为高速互联网客户服务。

第61条   网管系统的管理目标包括：

n  网管应用系统的运行性能统计

n  网管系统应用功能开发

n  网管系统运行效率

第二节   网管系统管理的基本要求

第62条   网管系统业务管理的基本工作流程如下：

监视网管系统运行状况，了解网管功能需求 执行者：路由及接入工程师

系统分析 执行者：网络分析工程师

方案实施 执行者：路由及接入工程师

技术交流 执行者：经理、网络分析工程师

 

1、监视网管系统运行状况，了解网管功能需求。

n            功能描述：随时监视网管平台及其应用系统的运行性能，掌握网管系统的运行瓶颈，并从网管系统应用人员处了解新的网管需求信息。

2、系统分析

n            功能描述：对已经掌握的网管系统运行瓶颈以及新的网管功能需求进行全面分析，并针对运行瓶颈做出优化处理方案，对新的网管功能需求做出可行性建议。

3、方案实施

n            功能描述：对经过系统分析得出的网管系统优化方案和可行性建议进行组织实施。

4、技术交流

n            功能描述：跟踪当前网管技术动态，根据方案实施的具体情况，组织网管技术交流。

第63条   网管系统的电源必须通过不间断净化电源（UPS）引出，不得任意中断UPS电源。

第64条   网管系统的工作人员应执行以下基本操作纪律，：

1  严禁擅自增减网管系统中的硬件设施。

2  严禁在网管系统终端设备上运行其它软件和做与网管系统维护无关的事情。

3  严禁擅自修改、删除网管操作系统文件。

4  严禁擅自修改配置、数据及清除各类告警。

第65条   网络参数管理要做到：

1  作好网管参数、网元参数的数据及数据库备份工作，应由专人负责，定期核对，妥善保管。

2  凡涉及参数的修改，必须上报主管部门。参数修改时需要两名技术人员共同参与，作好记录，通知相关区域。涉及可能影响电路运用的操作，必须申请时间，经同意后方可进行。

第66条   网管系统出现告警时，要迅速查明原因，协助重大抢修任务，及时恢复通信，同时必须立即向主管部门上报。

第67条   严格执行网管系统口令管理办法，遵守“不扩散、不乱改、不隐瞒”的操作纪律。

第三节   网管系统的日常管理

第68条   网管中心的业务人员必须掌握网管系统的配置，使用权限及管理范围的详细情况。

第69条   网管系统平时放至监视状态。

第70条   为提高网管系统的真实性和可靠性，对无效告警予以确认，并有效控制。一旦发生告警，应在本班次内予以处理，解决。不得以任何方式拖延故障处理时间。

第71条   要求每班次认真填写《网管维护记录本》。

第72条   每日应统计所发生的告警，并加以分析，作到三清，即“原因清、时间清、地点清”。每月底对发生的故障进行全面分析，完成故障统计分析报表，提出整改意见。

第73条   网管系统故障的考核办法：

1、  网管系统出现影响系统不能工作的故障为一类故障。

2、  其它为二类故障。

第74条   厂家需对各级网管系统进行操作时，必须经主管部门批准方可进行。